Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment Com’Fly collecte, utilise et protège les données personnelles susceptibles d’être communiquées lors de la navigation sur le site www.comfly.fr ou via son formulaire de contact.

Com’Fly accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Océane POIROT – Com’Fly
Micro-entreprise
13122 Ventabren – France
SIRET : 842 318 941 00064
E-mail : com-fly@outlook.fr
Téléphone : 06 66 21 46 99

2. Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, Com’Fly peut collecter les informations suivantes :

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• code postal ;
• toute information que vous choisissez de communiquer dans le contenu de votre message.

Seules les données nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.

La CNIL rappelle notamment que les données collectées doivent être pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour la finalité poursuivie.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées principalement pour :

• répondre à votre demande ;
• vous recontacter concernant votre projet ;
• établir un devis lorsque vous en faites la demande ;
• échanger avec vous avant une éventuelle prestation ;
• assurer le suivi d’une relation commerciale lorsque celle-ci est engagée.

Vos données ne sont pas vendues, louées ou cédées à des fins commerciales à des tiers.

4. Base légale du traitement

Selon le contexte, le traitement de vos données repose notamment sur :

Votre demande de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire afin d’obtenir des informations ou d’échanger concernant un projet, le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à votre demande et, le cas échéant, prendre des mesures précontractuelles à votre demande.

La relation contractuelle

Lorsque vous devenez client de Com’Fly, certaines données sont traitées afin d’assurer la gestion de la relation commerciale, des devis, factures et prestations.

Les obligations légales

Certaines données peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation, notamment dans le cadre de la comptabilité et de la facturation.

La CNIL recommande que l’information donnée aux personnes précise notamment la finalité du traitement, sa base légale, les destinataires et la durée de conservation.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

La durée de conservation dépend de la nature de la relation avec Com’Fly.

Demande de contact / prospect

Les données d’un prospect sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf si une relation commerciale est engagée entre-temps.

Cette durée correspond notamment aux recommandations de la CNIL pour les données de prospects utilisées à des fins de prospection commerciale.

Client

Les données nécessaires au suivi de la relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales applicables.

Données de facturation et comptabilité

Certaines données doivent être conservées pendant les durées légales applicables à la comptabilité et aux documents commerciaux.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Les données collectées sont principalement accessibles à Océane POIROT / Com’Fly, dans le cadre de la gestion de son activité.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la gestion de l’activité, à certains prestataires techniques intervenant pour Com’Fly, notamment :

• hébergeur du site ;
• prestataire de messagerie ;
• outils de gestion du site ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• outils statistiques lorsque vous avez donné votre consentement.

Ces prestataires n’utilisent pas vos données pour leur propre compte dans le cadre de la prestation fournie à Com’Fly, sous réserve de leurs propres traitements et politiques de confidentialité.

7. Google Analytics 4

Le site Com’Fly utilise Google Analytics 4 (GA4) afin de mesurer l’audience et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site.

Ces statistiques peuvent notamment permettre de connaître :

• le nombre de visiteurs ;
• les pages consultées ;
• la durée approximative des visites ;
• les sources de trafic ;
• les interactions avec le site ;
• des informations techniques relatives aux appareils utilisés.

Les traceurs utilisés par Google Analytics peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur selon leur configuration et les conditions d’exemption applicables. Com’Fly recueille ce consentement avant l’activation des traceurs concernés lorsque celui-ci est requis.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.

8. Google Tag Manager

Le site utilise également Google Tag Manager, un outil permettant de gérer les balises et scripts utilisés sur le site.

Google Tag Manager peut permettre le chargement de différents outils, dont Google Analytics 4.

L’utilisation de Google Tag Manager ne signifie pas que tous les outils qu’il permet de gérer sont automatiquement activés.

Les balises nécessitant le consentement de l’utilisateur sont configurées pour ne pas être activées avant l’obtention de ce consentement.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit d’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition à certains traitements ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

La CNIL rappelle notamment que les personnes doivent pouvoir exercer leurs droits auprès du responsable du traitement et disposer d’un moyen de contact accessible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

com-fly@outlook.fr

Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

10. Sécurité

Com’Fly met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé ou leur divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Com’Fly peuvent être susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection reconnus par la réglementation.

Les informations relatives aux traitements réalisés par les prestataires concernés sont disponibles dans leurs propres politiques de confidentialité.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.